Widerrufsrecht

Rückgabe oder Umtausch:

Sie können die bei uns gekaufte Ware gemäß Gesetz Nr. 89/2012 Slg. in der jeweils geltenden Fassung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben oder umtauschen. Sie können die bei uns gekaufte Ware innerhalb von 30 Tagen zurückgeben oder umtauschen. Voraussetzung ist, dass die Ware vollständig, unbeschädigt, ohne Gebrauchs- oder Verschleißspuren, in der unbeschädigten Originalverpackung ist. Detaillierte Informationen finden Sie in den Geschäftsbedingungen. Bitte informieren Sie uns vor dem Absenden info@seleste.cz.

Beschwerde:

Die Garantiezeit beträgt 24 Monate, die Rechnung dient als Garantiekarte. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Verschleiß, der durch seine Verwendung verursacht wird. Der Käufer ist verpflichtet, unverzüglich nach Auftreten des Mangels zu reklamieren. Wir werden die Reklamation gemäß den Anweisungen im Abschnitt „Schmuckpflege“ prüfen. Bitte senden Sie die reklamierte Ware ordnungsgemäß verpackt gegen Transportschäden zurück. Die Kosten der Übersendung der reklamierten Ware an uns trägt der Kunde. Im Falle einer positiven Erledigung der Reklamation wird die reparierte oder ausgetauschte Ware auf unsere Kosten an den Kunden zurückgesandt. Die maximale Frist für die Bearbeitung einer Beschwerde ist gesetzlich auf 30 Tage festgelegt.