AGB

Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Diese AGB regeln die Rechte und Pflichten der Parteien aus dem zwischen uns (nachfolgend „wir“) und dem Käufer (nachfolgend „Sie“ oder „Käufer“) über unseren Online-Shop geschlossenen Kaufvertrag. Durch die Bestellung von Waren unter seleste.cz Sie stimmen zu, an die Bedingungen dieses Dokuments gebunden zu sein.

2 / Kontaktdaten

Telefon: +420 774 332 342
Email:info@seleste.cz

Betreiber: Radim Slovak
Eingetragener Sitz: Na Pančavě 519, 538 51 Chrast
IC: 01026461 DIC: CZ7805313593
Rechtsform: Natürliche Person, die ein Gewerbe im Sinne des Gewerbeordnungsgesetzes betreibt
Eingetragen: Städtisches Gewerbeamt Chrudim
Wir sind keine Mehrwertsteuerzahler.

Einrichtung / Studio: JARA, Radim Slovák
Na Pančavě 519, 538 51 Chrast

3 / Kaufvertrag

Die Bestellung ist ein Kaufvertragsentwurf, der zum Zeitpunkt des Eingangs der gekauften Ware bei Ihnen zustande kommt. Der Käufer stimmt der Verwendung von Fernkommunikationsmitteln beim Abschluss des Kaufvertrags zu. Bitte beachten Sie, dass wir nicht zum Abschluss eines Kaufvertrages verpflichtet sind, insbesondere nicht mit Personen, die zuvor unsere Pflichten uns gegenüber erheblich verletzt haben. Die aufgeführten Preise sind in CZK angegeben und endgültig. Wir sind keine Mehrwertsteuerzahler.

4 / Beschädigung der Ware während des Transports

Sollte die Ware beim Transport beschädigt worden sein, schicken Sie diese nicht an uns zurück, sondern machen Sie sofort ein Foto von Umschlag/Karton und dessen Inhalt, damit die verpackte Ware zu sehen ist und entnehmen Sie anschließend die Ware und machen Sie ein Foto damit die Schäden sind sichtbar. Senden Sie diese Fotos per E-Mail aninfo@seleste.cz, lösen wir die Reklamation dann direkt mit unserem Spediteur. Der Spediteur wird die Reklamation innerhalb von maximal 3 Tagen nach Lieferung annehmen.
Für den Fall, dass es aus Gründen seitens des Käufers erforderlich ist, die Waren wiederholt oder auf andere Weise als von den Parteien vereinbart zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die mit der wiederholten Lieferung der Waren verbundenen Kosten zu tragen, bzw. Kosten im Zusammenhang mit einer anderen Art der Lieferung der Waren.

5 / Wie kann ich mich beschweren?

Möchten Sie die Ware reklamieren? Wir versuchen, auf die gemeldeten Beschwerden schnell und hilfreich einzugehen. Senden Sie uns eine E-Mail aninfo@seleste.czoder besuchenKontakt, wo Sie uns eine Nachricht hinterlassen.
Die Garantiezeit beträgt 24 Monate, die Rechnung dient als Garantiekarte. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Verschleiß, der durch seine Verwendung verursacht wird. Der Käufer ist verpflichtet, unverzüglich nach Auftreten des Mangels zu reklamieren. Wir werden die Beschwerde gemäß den Anweisungen in diesem Abschnitt prüfenSchmuckpflege.Bitte senden Sie die reklamierte Ware ordnungsgemäß verpackt gegen Transportschäden zurück. Die Kosten der Übersendung der reklamierten Ware an uns trägt der Kunde. Im Falle einer positiven Erledigung der Reklamation wird die reparierte oder ausgetauschte Ware auf unsere Kosten an den Kunden zurückgesandt. Die maximale Frist für die Bearbeitung einer Beschwerde ist gesetzlich auf 30 Tage festgelegt.Wenn eine Reparatur der Ware nicht möglich ist, überweisen wir den Betrag für die Ware innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurück.

6 / Umtausch und Rückgabe von Waren

Wenn Ihnen das gekaufte Produkt nicht passt, ist es kein Problem, es zurückzugeben.Sie können die bei uns gekaufte Ware gemäß Gesetz Nr. 89/2012 Slg. in der jeweils geltenden Fassung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben oder umtauschen. Sie können die bei uns gekaufte Ware innerhalb von 30 Tagen zurückgeben oder umtauschen. Voraussetzung ist, dass die Ware vollständig, unbeschädigt, ohne Gebrauchs- oder Verschleißspuren, in der unbeschädigten Originalverpackung ist. Detaillierte Informationen finden Sie in den Geschäftsbedingungen. Bitte informieren Sie uns vor dem Absendeninfo@seleste.cz. Dannan die Adresse unserer Einrichtung sendenJARA, Radim Slovak
Na Pančavě 519, 538 51 Chrast.Nach Erhalt der Retoure überweisen wir den entsprechenden Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure bei uns auf das Konto zurück. Senden Sie die Ware neu, vollständig, unbeschädigt, ohne Gebrauchsspuren, in der Originalverpackung zurück. Rückgabe oder Umtausch gelten nicht für den Kauf von Gutscheinen.

7 / Kekse

Unser Online-Shop verwendet Cookies, um richtig zu funktionieren. Indem Sie bei uns surfen und einkaufen, stimmen Sie zu, diese zu speichern. Dank Cookies können wir unseren Online-Shop weiterentwickeln und verbessern. Wir betrachten alle persönlichen Informationen als vertraulich und behandeln diese auch. Wenn Sie mit der Verwendung von Cookies nicht einverstanden sind, können Sie den Anweisungen im Reiter „Hilfe“ Ihres Internetbrowsers folgen und das Speichern von Cookies auf Ihrem Computer deaktivieren.

8 / Versand von Geschäftsnachrichten - unser Newsletter

Durch regelmäßige E-Mails wird der Käufer über Neuigkeiten, Produktneuheiten und Möglichkeiten zur Teilnahme an laufenden Veranstaltungen informiert. Wem das aber egal ist, der melde sich einfach direkt vom Newsletter ab. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, diese E-Mails an alle Käufer zu versenden. Hier können Sie ihn regelmäßig abonnieren.

9 / Schutz Ihrer persönlichen Daten

Wir speichern Informationen über Kunden in Übereinstimmung mit den Gesetzen der Tschechischen Republik. Mit dem Kauf stimmen Sie der Verarbeitung und Erfassung Ihrer personenbezogenen Daten in unserer Datenbank zu. Wir speichern die Informationen zum Zweck der Ausübung der Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag, zum Zweck der Führung eines Benutzerkontos und zum Zweck der Zusendung von Informationen und Geschäftsnachrichten an den Käufer. Wir geben diese personenbezogenen Daten an keine andere Person weiter. Ausgenommen sind externe Transportunternehmen, an die personenbezogene Daten von Kunden im für die Warenlieferung erforderlichen Mindestmaß übermittelt werden.

Der Verwalter der personenbezogenen Daten, die zum Zweck der Erfüllung des Vertragsgegenstands bereitgestellt werden, ist der Verkäufer.

Administratoridentifikation und Kontaktdaten: siehe Punkt 2 - unsere Kontaktdaten.

Zweck der Verarbeitung, Umfang der personenbezogenen Daten und Rechtsgrundlage der Verarbeitung.

Der Käufer erkennt an, dass der Verwalter zum Zwecke des Abschlusses des Kaufvertrags, seiner Nacherfüllung (Auftragsabwicklung, Sicherung der Entfernung und Lieferung der Ware) und einer möglichen Regelung von Rechten aus mangelhafter Leistung (Reklamationen) den Verwalter gemäß der Verordnung (EU ) 2016/679, Allgemeine Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten (im Folgenden als DSGVO bezeichnet), seine personenbezogenen Daten im folgenden Umfang: Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail und Telefonnummer (oder andere zu verarbeitende Daten hinzufügen - Zahlungsdaten , usw. ).

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) b) DSGVO Erfüllung des Vertrages, dessen Vertragspartei der Käufer ist.

Kategorien von Empfängern / Empfänger personenbezogener Daten

Der Administrator verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Käufers nicht an andere Stellen als die folgenden Verarbeiter weiterzugeben:
a) an das vom Käufer im Bestellformular gewählte vertragliche Transportunternehmen zum Zweck der Warenlieferung, wobei die Daten in folgendem Umfang bereitgestellt werden: Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail, Telefonnummer;
b) an den Betreiber des Portals Heureka.cz zum Zweck der Generierung und Zusendung von Fragebögen zur Zufriedenheit mit Einkäufen im Rahmen des Customer Verified-Programms, an dem der Online-Shop beteiligt ist. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. a). f) GDPR berechtigtes Interesse des Administrators, das darin besteht, die Zufriedenheit des Käufers mit dem Kauf beim Administrator zu ermitteln. Die Zusendung von Fragebögen betrifft alle Käufer, die sich nicht geweigert haben, kommerzielle Mitteilungen im Sinne von § 7 Absatz 3 des Gesetzes über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft (Nr. 480/2004 Slg.) zu senden, und wird nach jedem Kauf durchgeführt Online-Shop. Der Betreiber des Portals Heureka.cz ist berechtigt, die angegebene E-Mail-Adresse ausschließlich zum Zwecke der Generierung und Zusendung eines Zufriedenheitsfragebogens im Sinne der hier verfügbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Programms „Verified by Customers“ zu verwenden: sluzby.heureka. cz/napoveda/podminky-a-dulezite-dokumenty/. Der Käufer kann der Zusendung von E-Mail-Fragebögen im Rahmen des Geprüfter-Kunden-Programms jederzeit widersprechen, indem er andere Fragebögen über den Link in der E-Mail mit dem Fragebogen ablehnt. Im Falle eines Widerspruchs wird der Fragebogen nicht an den Käufer versandt.

Lagerzeit

Personenbezogene Daten werden vom Administrator für die Zeit gespeichert, die für die Vertragserfüllung (Auftragsabwicklung, Abnahme und Auslieferung der Ware) sowie für die gesetzliche Gewährleistungsfrist (24 Monate ab Erhalt der Ware) oder die vertragliche Gewährleistungsfrist erforderlich ist.

Der Käufer erkennt an, dass der Käufer gemäß § 31 des Rechnungslegungsgesetzes (Nr. 593/1991 Slg.) verpflichtet ist, Buchungsbelege und Buchungsbelege (Rechnungen) für einen Zeitraum von 5 Jahren ab dem Ende des Abrechnungszeitraums aufzubewahren auf die sie sich beziehen (d. h. wenn Sie Waren im Jahr 2018 kaufen, muss die Rechnung bis Ende 2023 aufbewahrt werden). Der Verwalter ist auch gemäß § 47 des Gesetzes über die Verwaltung von Steuern und Gebühren (Nr. 337/1992 Slg.) verpflichtet, die Rechnung 3 Jahre ab dem Ende des Besteuerungszeitraums aufzubewahren, in dem sich die Steuerpflicht auf die Rechnung bezieht entstanden sind (d. h. bei Wareneinkäufen im Jahr 2018 muss die Rechnung steuerlich bis Ende 2021 aufbewahrt werden). Die Rechnung enthält folgende personenbezogene Daten: Vorname, Nachname und Adresse.

Der Käufer erkennt auch an, dass der Verwalter gemäß § 35 des Umsatzsteuergesetzes (Nr. 235/2004 Slg.) verpflichtet ist, Steuerunterlagen 10 Jahre lang ab dem Ende des Steuerzeitraums aufzubewahren, in dem die Leistung stattgefunden hat (d.h. wenn Sie Waren im Laufe des Jahres 2022 kaufen, muss die Rechnung bis Ende 2032 aufbewahrt werden). Der Steuerbeleg enthält folgende personenbezogene Daten: Vorname, Nachname und Adresse.

Rechte des Käufers in Bezug auf personenbezogene Daten

Der Käufer erkennt ferner an, dass er gemäß Artikel 15 bis 21 der DSGVO das Recht hat:
(a) Zugang zu personenbezogenen Daten, bestehend aus dem Recht, von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob die ihn betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und, falls ja, dem Recht, Zugang zu diesen personenbezogenen Daten und zu den in Artikel 15 genannten Informationen zu erhalten DSGVO;
b) auf Berichtigung ihn betreffender unrichtiger personenbezogener Daten unter weiterer Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung hat der Käufer das Recht, unvollständige personenbezogene Daten zu vervollständigen, auch durch Abgabe einer zusätzlichen Erklärung gemäß Artikel 16 der DSGVO;
c) Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), die darin besteht, dass der Verantwortliche die personenbezogenen Daten des Käufers unverzüglich löscht, sobald sie für die Vertragserfüllung nicht mehr erforderlich sind, sofern kein anderer Rechtsgrund vorliegt zu ihrer Weiterverarbeitung;
(d) die Verarbeitung personenbezogener Daten in den in Artikel 18 der DSGVO definierten Fällen einzuschränken;
(e) die Übertragbarkeit von Daten gemäß Artikel 20 der DSGVO;
(f) Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Artikel 21 DSGVO.

Der Verwalter wird dem Käufer auf Anfrage spätestens Auskunft über die getroffenen Maßnahmen erteileninnerhalb eines Monatsab Eingang der Anfrage.

Bei Zweifeln bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten hat der Käufer das Recht, sich an das Amt für den Schutz personenbezogener Daten, das die Aufsichtsbehörde in diesem Bereich ist, zu wenden und eine Beschwerde einzureichen.

10 / Eigentumsrechte der in unserem Shop vertretenen Designer

Alle Rechte an geistigem Eigentum, wie Marken realisiert Designs, Fotos auf www.seleste.cz bleiben Eigentum von uns oder den Lizenzgebern.

11 / Sonstiges

Wenn die durch den Kaufvertrag begründete Beziehung ein internationales (ausländisches) Element enthält, vereinbaren die Parteien, dass die Beziehung dem tschechischen Recht unterliegt. Die Rechte des Verbrauchers nach allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften bleiben hiervon unberührt. Bitte beachten Sie, dass die Informationen auf der Website teilweise von Dritten übernommen wurden, Sachmängel enthalten und aktualisiert werden können. Der Verkäufer kann die auf seiner Website beschriebenen Produkte und Dienstleistungen jederzeit ändern. Wir sind berechtigt, diese Bedingungen bei Bedarf zu aktualisieren oder zu ergänzen.

12 / Kundenspezifische Produktion

(oder Waren, die gemäß den Anforderungen des Käufers hergestellt oder angepasst werden, gilt insbesondere für Ehe- und Verlobungsringe)

SELESTE bietet einen Service an, um dem Käufer die Herstellung von Schmuck nach seinen spezifischen Anforderungen zu ermöglichen. Diese Methode der Custom Production hat eine besondere Regelung, insbesondere in Bezug auf Zahlungen (in diesem Fall ist eine Vorauszahlung erforderlich), Liefertermin (dies wird individuell vereinbart und per E-Mail bestätigt), Rücktritt vom Vertrag und Änderung des Schmucks .

In Bezug auf den Rücktritt vom Vertrag über die Auftragsfertigung kann der Käufer gemäß den Bestimmungen des § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuchs nicht vom Vertrag zurücktreten, dessen Gegenstand ist:

● Lieferung von Waren (z. B. Schmuck), die nach den Wünschen des Käufers oder für seine Person modifiziert wurden,

● Lieferung von Schmuck, dessen Preis (oder der Preis seines Bestandteils) unabhängig vom Willen des Unternehmers von den Schwankungen des Finanzmarktes abhängt und die während der Widerrufsfrist auftreten können;

Ersatz von Schmuck in anderen erforderlichen Größen und andere Schmuckmodifikationen

A) im E-Shop allgemein verfügbar: Der Käufer ist berechtigt, den Betreiber (persönlich, telefonisch oder per E-Mail) zu bitten, das im Online-Shop Shop.czechdesign.cz gekaufte Juwel gegen das gleiche Juwel oder ein anderes gewünschtes einzutauschen Größe. Der Betreiber kommt einer solchen Aufforderung nach, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

a. der angegebene Schmuck beim Betreiber vorrätig ist,

b) Der Käufer hat einen Umtausch des gelieferten Schmucks innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung des betreffenden ursprünglich gekauften Schmucks beantragt, a

c) Der Käufer übergibt dem Betreiber den Schmuck in der Originalverpackung, zusammen mit allen Dokumenten zu dem betreffenden Schmuck, die er erhalten hat

bei Kauf, Lieferung und Abnahme. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Sendung gegen Beschädigung oder Verlust zu versichern.

d. Der Betreiber wird dem Käufer per E-Mail bestätigen, ob er in der Lage ist, der entsprechenden Schmuckumtauschanfrage nachzukommen.

Der Käufer trägt die Kosten, die mit dem Ersatz dieses Schmucks verbunden sind (dies sind hauptsächlich die Kosten, die mit der Rücksendung des ursprünglichen Schmucks und der Zusendung von Schmuck in neuer Größe verbunden sind). Der Betreiber informiert den Käufer per E-Mail über die berechneten Kosten. In diesem Fall wird das Schmuckstück zur Sonderanfertigung und die Anweisungen für die Sonderanfertigungen folgen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.